常見問題

可透過本網站進行網路預約。
請使用畫面左方之「可租用車輛搜尋」，填寫出發日、歸還日、出發區域等資訊後進行搜尋。
搜尋結果將顯示出可預約的方案一覽，請在選出中意的車輛方案後繼續完成預約手續。

請填寫使用者（租車者）姓名。

請致電本公司預約中心。
預約中心電話：+81-11-712-0033

取消預約時將依據下表收取取消手續費。
・出發日前7日或更早：免費
・出發前6日至3日：基本費用的20％
・出發前2日至前1日：基本費用的30％
・預約租車日當日：基本費用的50％
※ 取消手續費的收取以6600日圓為上限。

在一定時間內使用一定金額即可取得無限次數及距離使用北海道之高速公路的ETC卡

從空車搜尋處即可搜尋附有Hokkaido Expressway Pass的方案進而預約

基本上是可能的.但是夏季期間常會有預約額滿的情況,若可以的話夏季期間請提前與弊司預約中心聯絡.

Hokkaido Expressway Pass必需與車輛租借為相同時間,請見諒.

車載導航、車載ETC、藍芽（或部分為USB端子）為標準配備。

導航資訊依據車輛型號而有所不同。
即使是最新版的導航軟體也有可能仍使用1~2年前的資訊。

若有自行攜帶 FM 調頻發射器是可以使用的。
不過部分車種沒有裝備點菸器。
由於租車是當天現場配車，因此若有使用需求請事先告知。

車輛型號指定方案以外的其他方案原則上無法指定車輛型號。
僅可選擇車輛的等級，您的車輛將是該車型的任一型號。
您可針對型號提出要求，但無法保證一定能借到指定型號的車。

目前尚無提供。

雖有提供，但因數量有限，故若有需求請直接洽詢敝公司預約中心。
預約中心　雖有提供，但因數量有限，故若有需求請直接洽詢敝公司預約中心。
預約中心：+81-11-712-0033

World Net Rent-A-Car 為提供顧客安心的自駕行程，所有出租車輛均強制加入免責補償制度。
→關於保險及免責補償制度

寵物無法乘車，敬請見諒。

可以，
但您必須攜帶新手駕駛標誌。

行車距離不會影響租車費用。

持有日內瓦公約「道路交通公約」締約國的國際駕照及護照即可租車。
若為德國、法國、瑞士、比利時、台灣、義大利，只要攜帶駕照及大使館、領事館、JAF所發行之譯本與護照即可租車。

我們不提供代為駕車至機場或飯店的服務，
您可直接前往租車的營業所，若在機場，各機場營業所均有提供往來機場和租車行的免費接駁車可搭乘。詳情請至各營業所頁面查詢。
・新千歲機場營業所
・札幌營業所
・札幌營業所
・函館機場營業所

是的，我們會向顧客加收異地還車服務費，請於租車前先行確認。
→ 關於易地還車費用

還車時請將油箱加滿。
若未自行加油，我們將收取目測份量+5公升（手續費）油量的費用。

若有意延長使用時間，請事先聯繫取車營業所。
若預約較多將有可能無法延長，
因此建議您預約時事先保留足夠的緩衝時間。
（自行延長使用時間將收取延遲還車違約金）

我們將在取車時依照契約向您收費。
歸還時將結清超時費及燃料費等費用。
您可以在付款當天使用現金及其他支援的信用卡付款。