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2020/6/22

온라인 신용카드 결제 후 환불 대응에 관하여

온라인으로 신용카드결제가 완료된 예약이 취소된 경우 환불에 관하여 말씀드립니다.

 

일반적으로 온라인 카드 결제시 이용하신 신용카드를 통해 환불해 드립니다.

일본 엔화로 환불 처리되므로, 환율에 따라 결제 금액과 환불 금액에 차이가 나는 경우가 있습니다.

미리 양해해 주시기를 부탁드립니다.

 

또한 아래의 경우, 신용카드를 통한 환불이 아닌, 해외송금으로 대응해 드리고 있습니다.

・예약 완료일(카드 결제일)로부터 180일을 경과한 예약취소

※일본 국내에 은행 계좌가 있으신 분은 일본 국내 지정 계좌로 송금해 드립니다.

 

개인정보보호를 위하여, 카드 결제일로부터 180일이 경과한 예약의 카드정보가 자동으로 삭제되므로

카드를 통한 환불이 불가능합니다.

 

해당하시는 분에게는, 월드넷 렌터카에서 송금 계좌 정보를 여쭤보기 위해

예약시에 등록하신 메일주소 또는 SNS(LINE、카카오톡)을 통하여 연락을 드리도록 하겠습니다.

해외송금 시 발생하는 아래 수수료는 고객부담입니다.

 

・송금 수수료 기본요금  7,500엔

・지불은행 수수료    3,000엔

・리프팅 차지      2,500엔

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해외송금 수수료 합계    13,000엔

 

(일본 국내의 은행계좌를 가지고 계신 분은 상기 송금 수수료는 발생하지 않지만

이용하시는 은행이 지정하는 송금 수수료는 고객부담입니다.)

 

부디 양해해 주시기를 부탁드립니다.